POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti („Politika“) objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo lične podatke koje možete ostaviti putem web stranice kai-health.rs („Web stranica“ ili „Servis“) i svih povezanih proizvoda i usluga (zajedno „Usluge“).

Takođe opisuje vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima, kao i način na koji možete pristupiti svojim podacima, izmeniti ih ili zatražiti njihovo brisanje.

Korišćenjem naše web stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

Ova Politika se ne odnosi na kompanije ili osobe koje nisu u našem vlasništvu, pod našom kontrolom ili upravljanjem.

PROGRAM PRETPLATE

Naša web stranica nudi opciju pretplate koja omogućava kupcima da automatski dobijaju svoje omiljene KAI Health proizvode u redovnim intervalima, na svakih 20 dana, 1 mesec ili 5 nedelja, u zavisnosti od odabranog plana.

Aktiviranjem pretplate saglasni ste da KAI Health automatski obrađuje ponavljajuća plaćanja i šalje proizvode na vašu adresu bez potrebe za ponovnim naručivanjem.

Korišćenjem pretplate prihvatate sledeće:
• Pretplatu možete u svakom trenutku izmeniti, pauzirati ili otkazati putem korisničkog naloga ili kontaktiranjem naše korisničke podrške.
• Plaćanje će se automatski obračunavati prema odabranom ciklusu dostave sve dok pretplata ne bude otkazana.
• Nakon svake uspešne obnove pretplate dobićete email potvrdu, kao i obaveštenja o eventualnim promenama.
• Odgovorni ste za ažuriranje svojih podataka za naplatu, dostavu i plaćanje kako bi isporuke i obnove pretplate nesmetano funkcionisale.
• Lični podaci prikupljeni u svrhu pretplate (ime, adresa, kontakt podaci i podaci za plaćanje) obrađuju se u skladu sa ovom Politikom privatnosti i koriste isključivo za upravljanje i realizaciju pretplate.
• Vaše podatke ne delimo sa trećim stranama osim kada je to neophodno za obradu plaćanja ili isporuku porudžbine (npr. procesori plaćanja i dostavne službe).

Za sva pitanja vezana za pretplatu ili zaštitu podataka kontaktirajte nas na: 

AUTOMATSKO PRIKUPLJANJE INFORMACIJA

Prilikom posete web stranici naši serveri automatski beleže određene informacije koje vaš internet pregledač šalje. To može uključivati IP adresu uređaja, tip pregledača, verziju operativnog sistema, jezičke postavke, stranice koje posećujete, vreme provedeno na sajtu, datume pristupa i druge tehničke statistike.

Ove informacije koristimo isključivo radi sigurnosti sistema, sprečavanja zloupotreba i analize korišćenja web stranice.

PRIKUPLJANJE LIČNIH PODATAKA

Našu web stranicu možete koristiti bez otkrivanja identiteta. Međutim, za korišćenje određenih funkcionalnosti možemo zatražiti određene podatke kao što su:
• ime i prezime
• email adresa
• adresa za dostavu
• država prebivališta
• korisnički podaci za nalog
• geolokacijski podaci

Podatke prikupljamo kada:
• kreirate korisnički nalog
• popunite formular
• izvršite porudžbinu
• kontaktirate našu podršku

Određene informacije možemo prikupiti i iz javno dostupnih izvora ili od marketinških partnera.

KORIŠĆENJE PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

Vaše podatke koristimo kako bismo:
• obradili porudžbine i pretplate
• upravljali korisničkim nalozima
• pružili korisničku podršku
• unapredili korisničko iskustvo
• slali važna obaveštenja
• sprečili zloupotrebe i zaštitili sigurnost sajta
• poštovali zakonske obaveze

Obrada podataka vrši se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i zasniva se na vašoj saglasnosti, izvršavanju ugovora ili zakonskim obavezama.

UPRAVLJANJE PODACIMA

Možete zatražiti pristup, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka u bilo kom trenutku kontaktiranjem naše podrške.

U određenim slučajevima možemo zadržati određene informacije ukoliko je to potrebno radi zakonskih obaveza ili rešavanja sporova.

DELJENJE INFORMACIJA

Vaše podatke delimo samo sa pouzdanim partnerima koji su neophodni za funkcionisanje naših usluga, kao što su:
• procesori plaćanja
• dostavne službe
• tehnički partneri

Treće strane nemaju pravo da koriste vaše podatke u marketinške svrhe.

ČUVANJE PODATAKA

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza i rešavanje eventualnih sporova.

PRAVA KORISNIKA

Imate pravo da:
• povučete svoju saglasnost
• zatražite pristup svojim podacima
• ispravite netačne podatke
• ograničite obradu podataka
• zatražite brisanje podataka
• dobijete kopiju svojih podataka u elektronskom formatu

PRIVATNOST DECE

Ne prikupljamo svesno podatke osoba mlađih od 18 godina. Ukoliko smatrate da je dete dostavilo svoje podatke putem naše web stranice, kontaktirajte nas odmah.

COOKIES

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) radi boljeg korisničkog iskustva, analize poseta i funkcionisanja sajta.

Kolačići nam omogućavaju da zapamtimo vaše postavke, prijavu i način korišćenja sajta.

Korišćenjem web stranice pristajete na upotrebu cookies-a. Podešavanja cookies-a možete promeniti putem svog internet pregledača.

EMAIL I SMS MARKETING

Možete se dobrovoljno prijaviti za primanje newsletter emailova i SMS obaveštenja o promocijama i novim proizvodima.

U svakom trenutku možete se odjaviti putem linka za odjavu ili kontaktiranjem naše podrške.

SIGURNOST PODATAKA

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

Ipak, nijedan prenos podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran.

POVREDA PODATAKA

U slučaju bezbednosnog incidenta ili curenja podataka, preduzećemo odgovarajuće mere i obavestiti korisnike ukoliko to zakon zahteva.

IZMENE POLITIKE

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.

Nastavkom korišćenja sajta prihvatate eventualne izmene Politike.

PRIHVATANJE POLITIKE

Korišćenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

KONTAKT

Za sva pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka možete nas kontaktirati: